.:: 怡敏信中国-怡敏信中国技术中心 ::.

50年来,怡敏信公司一直致力于磁带存储介质的研究,生产与维护,并在世界范围内保持领先.超强的技术实力使得怡敏信公司能够为用户和OEM伙伴提供值得信赖的服务。相比之下，没有任何一家存储介质的供应商具有如此雄厚的技术实力和客户经验，能够为用户提供完美的服务。立足于美国的研发中心，以及遍布全球的技术支持网络，怡敏信可以了解到用户最关心的问题，并帮助他们去解决。

当驱动器出现问题，或者是环境下不符合磁带存储条件，通常的表像就是磁带读写报错现象。怡敏信的磁带失效分析专业技术能够通过对磁带的诊断，帮助用户找出关键的所在，寻求真正解决数据中心操作故障的方法。目前，怡敏信公司在美国、加拿大和日本已经建立了技术中心。此外，还在许多国家，包括中国在内，培养了本地的技术支持力量。

中国区域是一个高速增长的市场，它对于怡敏信尤为重要。怡敏信中国技术中心的启动，表明怡敏信公司愿意对于未来中国区域市场进行投资，并且进一步增强它在全球的领先地位。

及时响应技术支持专家

怡敏信为客户提供三个级别的技术支持:

初级 - 回答有关技术、应用、磁带的使用与保养、以及其他问题。
专业级 - “报错”介质检测与性能评估，帮助客户发现与处理存储系统的操作问题。
专家级 - 直接与怡敏信技术专家一起解决复杂、多方面的问题。

随着怡敏信中国技术中心的成立，怡敏信在中国的服务将从初级升级到专业级。此外，在怡敏信中国技术中心的本地工程师，已经加入到怡敏信全球技术服务网络中，随时可以和其他地区的技术人员联系。通过和怡敏信美国、欧洲、日本技术中心的联系，怡敏信中国技术中心可以为用户提供最高级的专家级服务支持。

产品性能评测

源于50年磁带记录介质的开发技术与经验，拥有检测专用的硬件和软件资源，能够对磁带介质的性能进行专业评测。
能够支持以下数据中心级和网络产品的评测：
- 3590磁带
- 3590E磁带
- 9840磁带
- 9940磁带
- LTO Gen 1磁带
- LTO Gen 2磁带
- SLR、Exabyte等其他网络级磁带
- 光记录产品
拥有全面的设备和软件，可以提供以下服务：
- 复制报错磁带的使用经过
- 磁带性能分析
- 对磁带问题进行诊断，找出问题的根本原因；（制造原因？使用损坏？驱动器导致损坏？）
评测的目的在于找出问题的根本原因，为用户提供解决的方法，从而使磁带应用得到改进。
工程师对客户进行定期与及时地拜访，现场提供专业支持。

客户培训

作为存储科技的领导者，怡敏信公司愿意为用户提供技术培训、研讨会、进一步增强用户在磁带介质的使用和保养上的能力。此外，怡敏信提供定期的技术更新信息，使得用户可以跟上最新技术发展的脚步。

OEM合作伙伴

作为科技进步推动者的重要一员，怡敏信拥有自己的研发团队和制造工厂。并同IBM、STK、HP等合作伙伴保持密切的新技术发展关系。有了OEM伙伴的鼎力相助，怡敏信能够成功地对非常复杂的、少见的问题进行分析。事实上，过去许多问题就是根据这种模式解决的。

怡敏信中国技术中心设施

客户贺词

联系我们

怡敏信具有完备知识与丰富经验的工程师致力于在中国地区用户提供技术支持。请拨打怡敏信客户服务热线或通过怡敏信中国网站与我们联系。

怡敏信中国网站: http://www.imation.com.cn
客户服务热线：（86 21）50372400
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